7 Hal yang Harus Diperiksa Saat Menyewa Agen Desainer UX untuk Bisnis Anda

Pengalaman pengguna saat ini adalah pilar yang tak terbantahkan bagi sebagian besar bisnis online, untuk menjadi sukses di era fokus pelanggan. Perusahaan menghabiskan banyak uang untuk memberi pelanggan mereka pengalaman pengguna yang tepat. Mereka sekarang berpikir dari sudut pandang pelanggan untuk memutuskan apa yang paling baik untuk berkomunikasi dengan mereka.

Banyak agensi UX berbicara tentang memberikan pengalaman pasar yang sempurna dengan ide-ide seperti Lean UX, Design Thinking, dll. Dengan begitu banyak tren yang berubah dan setiap agensi berkembang dengan keahliannya sendiri, sulit bagi pemilik bisnis untuk memilih agensi desain yang tepat.

Karena pengalaman pengguna dan pengoptimalan adalah tugas sepanjang waktu di dunia web, penting untuk melibatkan jalur terorganisir untuk memilih mitra yang tepat. Posting blog menyarankan serangkaian tindakan yang harus dilakukan pemilik bisnis saat mengevaluasi agensi desain.

1. Ikuti sesi penemuan dengan agensi

Sesi penemuan banyak membantu dalam menetapkan harapan yang tepat, serta mendapatkan wawasan yang jelas tentang tingkat pemahaman pengalaman pengguna di tempat kerja. Sesi penemuan harus dilakukan melalui serangkaian pertanyaan fleksibel, jawaban yang akan memberikan transparansi kepada agensi mengenai visi, misi, dan tujuan bisnis yang terukur.

2. Buat kerangka kerja untuk analisis

Gunakan kerangka kerja untuk menganalisis lebih baik atribut kualitatif dan kuantitatif yang berbeda dari agensi desain UX. Kerangka kerja harus ditetapkan dari sudut pandang pemikiran metodologis, penelitian terperinci, ide-ide kreatif, efisiensi sumber daya, dll. Idealnya, kerangka kerja harus menempatkan kepentingan di berbagai bidang dalam urutan kebutuhan.

3. Analisis metodologi yang diusulkan

Hampir setiap agensi akan berbicara tentang kepercayaan dan kecepatan, tetapi penting untuk menilai bagaimana ide-ide ini dapat dipraktikkan dan diimplementasikan secara berkelanjutan. Agensi UX yang mendapat skor paling banyak dalam semua sudut pandang dari bingkai yang diberikan pasti akan muncul pertama di antara banyak. Selain itu, perlu untuk memeriksa metodologi penelitian dari badan tersebut.

Penekanan besar harus ditempatkan pada metode penelitian pengguna. Riset pengguna harus mencakup kepribadian pembeli, perjalanan pelanggan, dan arsitektur informasi. Untuk tujuan evaluasi, pengujian kegunaan juga harus dipertimbangkan. Agar seluruh rencana berhasil, dalam pengujian kegunaan, sangat penting untuk memperhatikan waktu, situasi, dan audiens target.

4. Evaluasi apa yang dikatakan pelanggan lain

Evaluasi pekerjaan lembaga sebelumnya harus dilakukan untuk melihat apakah tim memiliki pengalaman dan keahlian yang signifikan dalam industri sasaran. Analisis kasus penggunaan yang berbeda di seluruh industri juga menentukan kedalaman praktik. Orang yang memilih untuk mengerjakan proyek harus mengetahui tingkat pengalaman yang mereka miliki.

5. Analisis Kompatibilitas Teknis

Biasanya, agensi desain UX mengerjakan majalah dan menyarankan sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan perusahaan pengembangan. Jadi, untuk mencapai yang diinginkan, perlu untuk memeriksa pengetahuan teknis mereka.

6. Analisis rencana kinerja proyek, waktu ke pasar

Rencana kinerja proyek harus cukup berulang pada setiap tahap. Penting juga untuk memeriksa apakah ada dukungan pembangunan yang memadai yang disumbangkan oleh mitra. Desain UX adalah proses yang sedang berlangsung, dan oleh karena itu harus ada wawasan yang cukup tentang peran agensi desain UX dalam berbagai tahap siklus hidup produk. Sesuatu yang lebih penting di sini adalah waktu untuk memasarkan. Dalam lanskap digital yang berubah dengan cepat, banyak hal berubah dengan cepat seperti dulu. Oleh karena itu, agensi digital perlu bekerja secara bertahap untuk mengamankan produk yang tepat yang siap dipasarkan pada waktu yang tepat.

7. Periksa referensi

Ini sering kali merupakan langkah yang diabaikan, tetapi sangat penting untuk memeriksa sikap orang-orang yang Anda pilih untuk diajak bekerja sama. Kesaksian dari klien sebelumnya yang cukup jelas untuk memverifikasi sisi etis dari agensi desain UX.

kesimpulan

Memilih mitra desain pengalaman pengguna yang tepat adalah batu loncatan penting dalam keseluruhan proses strategi digital untuk bisnis apa pun. Jadi, sangat masuk akal untuk memeriksa apakah agensi tersebut cocok secara logis dan budaya dengan bisnis Anda.